ส่วนที่ 4 จาก 6
การเก็บรักษา การโอน และการเปิดเผยข้อมูล
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น เราจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของบริษัท แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงทางกฎหมายและนโยบายของบริษัท
เมื่อเป็นไปได้ เราจะกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลให้สั้นลง และ/หรือลดความสามารถในการระบุตัวตนโดยการลบข้อมูล การรวมข้อมูล หรือการทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม เราจะกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับประเภทข้อมูลส่วนบุคคลต่าง ๆ ตามวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา:
การตรวจสอบธุรกิจและบันทึกธุรกรรม
- ข้อมูลการตรวจสอบธุรกิจ, บันทึกการตรวจสอบลูกค้าอย่างละเอียด และบันทึกธุรกรรม รวมถึงบันทึกการชำระเงินของลูกค้า: จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อยห้า (5) ปี หลังจากที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากับผู้ค้าสิ้นสุดลง หรือเป็นระยะเวลาที่ยาวนานกว่านั้นตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินที่บังคับใช้หรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด
ข้อมูลบัญชี
- บัญชีผู้ค้า: จะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ของบัญชี และต่อไปอีกสูงสุด 24 เดือนหลังจากปิดบัญชี เพื่อจัดการกับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังการยุติความสัมพันธ์หรือแก้ไขข้อพิพาท ยกเว้นในกรณีที่ตามวรรคข้างต้นกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
ข้อมูลด้านความปลอดภัย การใช้งาน และการบูรณาการ
- กิจกรรมเข้าสู่ระบบและบันทึกเซิร์ฟเวอร์ (ที่อยู่ IP, เวลาเข้าถึง): เก็บไว้สูงสุด 24 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการแก้ไขปัญหา
- บันทึกการเรียก API และการส่ง webhook: เก็บไว้สูงสุด 24 เดือน เพื่อการแก้ไขปัญหาและรักษาความปลอดภัย
เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานกว่าระยะเวลาที่ระบุไว้ข้างต้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- หน้าที่ตามกฎหมาย:ตามกฎหมาย เราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางประเภท (เช่น บันทึกทางการเงิน เพื่อส่งให้หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานภาษี)
- ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย:ข้อมูลดังกล่าวจำเป็นสำหรับการก่อตั้ง การใช้สิทธิ หรือการป้องกันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้การสอบสวนหรือการเก็บรักษาข้อมูลตามคำสั่งทางกฎหมาย
- คำขออย่างชัดเจน:คุณขอให้เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะไว้
- ข้อจำกัดทางเทคนิค:ข้อมูลดังกล่าวอยู่ในระบบสำรองข้อมูล ซึ่งถูกกำหนดให้ลบออกตามกำหนดการเป็นประจำ
ท่านสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาที่เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อกับเรา
เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลหมดอายุ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- การลบ:ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากระบบของเรา และจะไม่ถูกประมวลผลอย่างต่อเนื่องอีกต่อไป
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำรอง:สำเนาที่เหลืออยู่อาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสเป็นระยะเวลาจำกัด ตามกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลสำรองของเรา และจะไม่ถูกกู้คืน เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย การกู้คืนหลังเกิดภัยพิบัติ หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
- การทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม:ในบางกรณี เราจะแปลงข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นข้อมูลสถิติแบบนิรนาม ซึ่งไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลใดได้ ข้อมูลที่ได้รับการทำให้เป็นนิรนามนี้อาจถูกเก็บรักษาไว้โดยไม่มีกำหนด
การโอนข้อมูลส่วนบุคคล
CentPay Merchant ถูกใช้โดยธุรกิจทั่วโลก ข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล จะถูกประมวลผลที่สำนักงานปฏิบัติการของบริษัท และที่สถานที่อื่นใดก็ตามที่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลตั้งอยู่ รวมถึงผู้ให้บริการของเราและผู้ให้บริการจากฝ่ายที่สาม ซึ่งหมายความว่าข้อมูลอาจถูกส่งไปยัง และเก็บรักษาไว้บนคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่นอกรัฐ จังหวัด ประเทศ หรือเขตอำนาจศาลอื่นใดของคุณ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในเขตอำนาจศาลดังกล่าวอาจแตกต่างจากกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ
เมื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เราจะรับรองว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศจะอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญาแบบมาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และจะโอนข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อมีมาตรการควบคุมที่เหมาะสมเท่านั้น
การลบข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิที่จะลบหรือขอให้เราช่วยลบข้อมูลส่วนตัวที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบางอย่างได้ตลอดเวลา โดยเข้าสู่ระบบบัญชีหรือติดต่อเรา หากต้องการขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง โปรดส่งอีเมลถึงเราที่support@centpay.ioจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี โดยระบุหัวข้อว่า “Account Deletion Request”
ก่อนที่จะปิดบัญชีได้ คุณต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมด ปิดฟังก์ชันการโอนเงินอัตโนมัติ และแก้ไขธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้น การถอนเงิน หรือข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เรียบร้อย โปรดทราบว่า เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่าง หากเรามีหน้าที่ทางกฎหมายหรือฐานทางกฎหมายที่รองรับการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว ตามที่อธิบายไว้ในส่วน “การเก็บรักษาข้อมูล” ข้างต้น การลบบัญชีจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในเครือข่ายบล็อกเชน หรือข้อมูลที่เก็บไว้โดยโบรกเกอร์ MT5 และผู้ให้บริการฝ่ายที่สามอื่น ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ธุรกรรมทางธุรกิจ
หากบริษัทมีส่วนร่วมในการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนย้าย ในกรณีที่กฎหมายกำหนด และเมื่อสามารถดำเนินการได้อย่างสมเหตุสมผล เราจะแจ้งให้ทราบก่อนที่ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกโอนย้ายและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป
การบังคับใช้กฎหมาย
ในบางกรณี บริษัทอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ (เช่น ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยข่าวกรองทางการเงิน) รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย หากกฎหมายห้ามไม่ให้เราแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปิดเผยดังกล่าว เราจะไม่แจ้งให้ท่านทราบ
ข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความเชื่อมั่นอย่างจริงใจว่า การกระทำดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อ:
- ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย
- คุ้มครองและปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของบริษัท
- ป้องกันหรือสอบสวนการกระทำผิด การฉ้อโกง หรืออาชญากรรมทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการ
- คุ้มครองความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการหรือประชาชน
- ป้องกันความรับผิดชอบทางกฎหมาย



