นโยบายความเป็นส่วนตัว

ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ และปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลที่เรารวบรวมขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณใช้

ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณสมัครสร้างบัญชี เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถใช้เพื่อติดต่อหรือระบุตัวตนของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• รหัสผ่าน (ส่งในรูปแบบที่เข้ารหัสและใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ)
• หมายเลขโทรศัพท์และรหัสประเทศ
• ที่อยู่, เมือง, ประเทศ และรหัสไปรษณีย์
• วันที่เกิด

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าข้อมูลที่คุณให้เราเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ

ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC)

ในฐานะผู้ให้บริการทางการเงิน เราจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของลูกค้าของเรา

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง เช่น บัตรชำระเงินและการถอนเงิน เราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ประเภทเอกสารประจำตัว (เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ ที่ออกโดยรัฐบาล)
• หมายเลขเอกสารประจำตัว, วันที่ออก และวันที่หมดอายุ
• ภาพด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารประจำตัวของคุณ
• ภาพถ่ายของคุณที่กำลังถือเอกสารประจำตัว ซึ่งใช้เพื่อยืนยันว่าคุณคือบุคคลที่เอกสารดังกล่าวออกให้
• อาชีพ
• รายได้ประจำปี วัตถุประสงค์หลักของบัญชีของคุณ และปริมาณธุรกรรมรายเดือนที่คาดการณ์ไว้
• สถานะและผลการยืนยันตัวตนของคุณ

ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลธุรกรรม

เมื่อคุณใช้คุณสมบัติทางการเงินของบริการนี้ เราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลในกระเป๋าเงิน:ยอดเงินและที่อยู่การฝากเงินสกุลเงินดิจิทัลที่สร้างขึ้นสำหรับบัญชีของคุณ
• ข้อมูลการฝากและถอนเงิน:จำนวนเงิน, สกุลเงิน, เครือข่ายบล็อกเชน, ที่อยู่กระเป๋าเงิน, รหัสธุรกรรม, วันที่ และสถานะ
• ข้อมูลบัตรชำระเงิน:ประเภทบัตร, เครือข่ายบัตร, หมายเลขบัตร (ถูกปิดบัง ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องใช้หมายเลขเต็มเพื่อให้บัตรทำงานได้), สถานะบัตร, ประวัติการเติมเงิน และบันทึกธุรกรรมของบัตร รวมถึงชื่อผู้รับชำระ, จำนวนเงิน และวันที่ คำขอเปลี่ยนรหัส PIN ของบัตรจะถูกส่งไปยังผู้ออกบัตรอย่างปลอดภัยเพื่อดำเนินการ
• ข้อมูลการโอนเงินแบบ peer-to-peer (P2P):รหัส CentPay หรือที่อยู่อีเมลของผู้รับ จำนวนเงิน เครือข่าย และสถานะการโอน
• ข้อมูลการโอนเงินระหว่างประเทศ:ข้อมูลของผู้ส่งและผู้รับที่พันธมิตรด้านการจ่ายเงินกำหนด (เช่น ชื่อ ที่อยู่ วันเกิด สัญชาติ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลธนาคารหรือข้อมูลการจ่ายเงิน) พร้อมด้วยประเภทการโอน สกุลเงินการจ่ายเงิน วิธีการจ่ายเงิน จำนวนเงิน ค่าธรรมเนียม และสถานะ
• ข้อมูลบริการสกุลเงินดิจิทัล:สกุลเงิน จำนวนเงิน ผู้ให้บริการ วิธีการชำระเงิน และที่อยู่กระเป๋าเงินของผู้รับ ที่คุณเลือกเมื่อใช้ฟังก์ชันซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยน
• ข้อมูลสมาชิกพรีเมียม:แพ็กเกจที่คุณเลือก ราคาและระยะเวลาของแพ็กเกจ รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องที่ถูกหักจากยอดเงินในกระเป๋าของคุณ
• ข้อมูลรางวัล:ข้อมูลเกี่ยวกับโบนัสจากการแนะนำและเงินคืน

เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น เช่น ผู้รับการโอน คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับเราเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

ข้อมูลความปลอดภัยบัญชี

• ข้อมูลการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
• กิจกรรมเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันที่และเวลาของการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง ที่อยู่ IP ของคุณ ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงเมืองและประเทศโดยประมาณที่คำนวณได้จากที่อยู่ IP ของคุณ
• บันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านและการพยายามยืนยันตัวตนด้วย 2FA

ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า

เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะเก็บรวบรวมเนื้อหาของตั๋วสนับสนุนของคุณ ซึ่งรวมถึงหัวข้อ หมวดหมู่ ระดับความสำคัญ คำอธิบาย และความคิดเห็นใดๆ พร้อมทั้งการสื่อสารระหว่างเรากับคุณ

ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลการใช้งานจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อใช้บริการนี้ เมื่อคุณเข้าถึงบริการนี้ผ่านอุปกรณ์มือถือ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงประเภทของอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้ ระบบปฏิบัติการมือถือและเวอร์ชัน ระบบปฏิบัติการมือถือของคุณ เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน สถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ และที่อยู่ IP ของอุปกรณ์มือถือของคุณ

เราใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อกำหนดตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของคุณในระดับประเทศและเมือง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงให้คุณเห็นเฉพาะบริการและผู้ให้บริการฝ่ายที่สามที่มีให้บริการอย่างถูกต้องตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ และเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ

ข้อมูลการชนและข้อมูลการวินิจฉัย

เราใช้ Firebase Crashlytics ซึ่งเป็นบริการที่จัดให้โดย Google LLC เพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานและข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน เมื่อแอปพลิเคชันหยุดทำงาน Crashlytics จะเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น รายละเอียดข้อผิดพลาด รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ รหัสระบุการติดตั้งแอปพลิเคชัน และสถานะของแอปพลิเคชัน ณ เวลาที่เกิดการหยุดทำงาน รายงานการหยุดทำงานอาจถูกเชื่อมโยงกับรหัสผู้ใช้ CentPay และที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณได้ ข้อมูลนี้ถูกใช้เพียงเพื่อรักษาความเสถียรและความปลอดภัยของบริการเท่านั้น และจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาเลย

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมระหว่างการใช้แอปพลิเคชัน

ระหว่างการใช้แอปพลิเคชันของเรา และเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเท่านั้น เราอาจเข้าถึง:

• กล้องของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถถ่ายภาพเอกสารประจำตัวและถ่ายภาพยืนยันตัวตนได้
• คลังรูปภาพหรือพื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพที่มีอยู่ของเอกสารประจำตัวของคุณได้

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนของคุณเท่านั้น คุณสามารถเปิดหรือปิดการเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ การปิดการเข้าถึงข้อมูลนี้อาจทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการยืนยันตัวตนได้

ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

เพื่อความโปร่งใส แอปพลิเคชันนี้ไม่เก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำของคุณ
• รายชื่อผู้ติดต่อหรือสมุดที่อยู่ของคุณ
• รหัสระบุตัวเครื่องเพื่อการโฆษณา
• เสียงหรือการบันทึกจากไมโครโฟนของคุณ
• กิจกรรมของคุณในการท่องเว็บหรือใช้แอปพลิเคชันอื่น ๆ
• ข้อมูลด้านสุขภาพหรือข้อมูลทางการแพทย์

เราไม่ติดตามการใช้งานของคุณในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ที่เป็นของบริษัทอื่น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

ข้อมูลบางส่วนที่เรารวบรวม เช่น รายละเอียดและภาพของเอกสารประจำตัว ข้อมูลบัญชีการเงินและบัตรชำระเงิน รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ถือเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และเราปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

ในกรณีที่การเปรียบเทียบภาพถ่ายยืนยันตัวตนของท่านกับเอกสารประจำตัวของท่านเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลชีวมิติ เราจะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน หรือเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากท่านตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทพิเศษอื่น ๆ อย่างจงใจ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง และเราขอให้ท่านไม่รวมข้อมูลดังกล่าวในการสื่อสารกับเรา